Podmienky dopravy a doručenia

Aktualizované: 11. augusta 2026

Shipping policy summary (English)

• Shipping destinations: Slovakia only.
• Shipping cost: Free standard shipping (EUR 0) for every order, with no minimum order value and no remote-area surcharge.
• Processing time: 1–3 business days.
• Transit time: 8–15 business days after dispatch.
• Tracking: Tracking details are sent after dispatch when available.
• Customs and import charges: Customers in Slovakia are not charged additional customs, import, handling or delivery fees.
• Delays or missing parcels: Contact a01066690571@gmail.com. We investigate with the carrier and provide a replacement or refund as required by law.

Tieto podmienky dopravy platia pre objednávky u AGT Nordic Group ApS.

1. Oblasť doručenia

V súčasnosti doručujeme výhradne na:

• Slovensko

Doručenie sa uskutočňuje na dodaciu adresu uvedenú počas procesu objednávky.

2. Čas spracovania

Objednávky sú po úspešnom potvrdení objednávky alebo platby skontrolované, spracované a pripravené na odoslanie v priebehu 1–3 pracovných dní.

Soboty, nedele a štátne sviatky sa nepovažujú za pracovné dni.

3. Čas prepravy a predpokladaný čas doručenia

Po odovzdaní zásielky dopravcovi je predpokladaný čas prepravy 8–15 pracovných dní.

Celkový predpokladaný čas doručenia pozostáva z 1–3 pracovných dní spracovania a 8–15 pracovných dní prepravy.

Skutočné doručenie sa môže oneskoriť v dôsledku sviatkov, počasia, nezvyčajne vysokého objemu zásielok, dopravných obmedzení alebo ďalších okolností mimo našej bezprostrednej kontroly. Vaše zákonné práva zostávajú nedotknuté.

4. Náklady na dopravu

Štandardná doprava na Slovensko je pre všetky objednávky bezplatná (0,00 EUR).

Nevyžaduje sa minimálna hodnota objednávky, neúčtujeme príplatky za vzdialené alebo ťažko dostupné oblasti ani dodatočné náklady na štandardnú dopravu.

5. Clo, dovozné poplatky a dane

Zákazníkom na Slovensku sa pri doručení neúčtujú žiadne dodatočné colné, dovozné ani manipulačné poplatky.

Celková suma zobrazená pri platbe zahŕňa všetky sumy, ktoré má zákazník zaplatiť.

6. Potvrdenie odoslania a sledovanie zásielky

Po odoslaní objednávky dostanete potvrdenie o odoslaní.

Ak je sledovanie pre príslušnú zásielku dostupné, potvrdenie bude obsahovať sledovacie číslo a odkaz na online sledovanie zásielky.

Môže trvať niekoľko pracovných dní, kým dopravca zobrazí prvé údaje o sledovaní.

7. Správna dodacia adresa

Pred dokončením objednávky skontrolujte svoju dodaciu adresu.

Ak ju po zadaní objednávky potrebujete zmeniť, čo najskôr nás kontaktujte na a01066690571@gmail.com.

Zmena je možná iba dovtedy, kým objednávka ešte nebola odovzdaná dopravcovi.

8. Oneskorené, nedoručené alebo stratené zásielky

Ak sledovanie zásielky dlhší čas nezobrazuje aktualizáciu, zásielka je označená ako doručená, ale nemožno ju nájsť, alebo objednávka nedorazí v uvedenej lehote, kontaktujte nás na a01066690571@gmail.com.

Prípad preveríme s dopravcom a budeme vás informovať o náhradnom doručení alebo vrátení peňazí podľa platných právnych predpisov.

9. Poškodená zásielka

V prípade poškodeného obalu alebo poškodeného tovaru nás čo najskôr kontaktujte.

Zašlite číslo objednávky, stručný opis a podľa možnosti fotografie obalu a výrobku na a01066690571@gmail.com.

Náklady na spätné odoslanie poškodeného alebo chybného tovaru hradíme my.

10. Vrátenie tovaru

Pri schválených vráteniach hradíme náklady na spätné odoslanie.

Adresa na vrátenie:

Námestie SNP 27
917 01 Trnava
Slovensko

Prosím, neposielajte vrátený tovar na registrovanú obchodnú adresu v Dánsku. Ďalšie informácie nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru, odstúpenia od zmluvy a vrátenia peňazí.

11. Kontakt

AGT Nordic Group ApS
E-mail: a01066690571@gmail.com
Telefón: +421 914 567 890
Registrovaná obchodná adresa: Kalvehavevej 3, 4760 Vordingborg, Dánsko
CVR: 42977071